Avis de confidentialité sur les communications commerciales

Avis de confidentialité sur les communications commerciales

En tant que Gen-Z Entertainment GmbH ("Pickaseat"), "Contrôleur"), nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous attendons de vous que vous fassiez preuve de la même attention. Pour cette raison, il est très important pour nous que vous lisiez ce texte détaillant quelles données personnelles nous utilisons et dans quel but, et que vous compreniez clairement les obligations de Pickaseat, qui est responsable de la sécurité administrative et technique de vos données personnelles en tant que "Responsable du traitement".  

 présent avis de confidentialité vise à informer les personnes concernées, celles dont les données à caractère personnel sont traitées (utilisées), en tant que "responsable du traitement" qui utilise leurs données. En tant que responsable du traitement, nous devons prouver que vous avez été informé des données à caractère personnel que nous allons traiter en vous expliquant :

1.     Quelles sont les données personnelles que nous recueillons à votre sujet et comment nous les obtenons ?  

2.     Comment nous utilisons vos données personnelles. 

3.     Avec qui nous partageons vos données personnelles. 

4.     Quels sont les pays vers lesquels nous transférons vos données à caractère personnel ?  

5.     Durée de conservation des données personnelles. 

6.     Quels sont vos droits en ce qui concerne vos données personnelles et comment nous contacter ?  

7.     Comment nous mettrons à jour cet avis de confidentialité. 

Nous vous informons que, par le biais de l'avis de confidentialité, nous fournissons des liens vers certaines zones de notre site web où vos données personnelles peuvent être collectées, et que des avis de confidentialité supplémentaires sont fournis dans ces zones.

Remarque : le présent avis de confidentialité ne s'applique pas aux , et sites web de qui peuvent être accessibles par des liens à partir du présent site webSi vous suivez un lien vers l'un de ces tiers Pickaseat n'en est pas responsable. sites web , leurs propres politiques de confidentialité peuvent s'appliquer.tiers

1. Quelles sont les données personnelles que nous recueillons à votre sujet et comment nous les obtenons ?

En tant que Pickaseat, nous collectons vos données personnelles énumérées ci-dessous par le biais de moyens numériques en vous demandant de nous fournir vos données personnelles avec votre consentement dans les sections relatives à l'envoi de messages électroniques commerciaux. Les informations suivantes :

• Vos données d'identité (y compris, mais sans s'y limiter, votre prénom et votre nom de famille),
• Vos coordonnées (y compris, mais sans s'y limiter, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique),
• vos données de (y compris, mais sans s'y limiter, le marketing contenu des messages électroniques commerciaux qui vous sont envoyés, la date et l'enregistrement de l'envoi du message électronique commercial)

sont obtenues par le biais des sections relatives à l'envoi de messages électroniques commerciaux, étant donné que vous fournissez ces informations sur la base de la nécessité du traitement aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement. Ces intérêts sont mis en balance avec les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée, qui exigent la protection  données desà caractère personnel.

2. Comment nous utilisons vos données personnelles

. Les finalités du traitement des données à caractère personnel effectué dans le cadre de l'activité pour laquelle l'avis de confidentialité est publié sont détaillées ci-dessous

Nous n'utiliserons vos données à caractère personnel que lorsque la loi applicable nous y autorise. Chaque finalité du traitement des données à caractère personnel est associée aux catégories de données à caractère personnel et à la raison juridique pertinente liée à la finalité.

En présence de votre consentement, vos données d'marketing sont identité, de contact et de traitées à des fins ;

• Confirmer que vous avez consenti à recevoir des messages commerciaux de Pickaseat,
• Traiter votre consentement et/ou révoquer les enregistrements concernant l'envoi de messages électroniques commerciaux,

En outre, vos données de contact et de marketing sont traitées pour ;

• Envoi de messages électroniques commerciaux par SMS et par courrier électronique,
• Tenue d'un registre des messages électroniques commerciaux envoyés,

parce que le traitement est nécessaire aux fins  desintérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement, à condition que les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de 'lutilisateur prévalent sur ces intérêts.

3. Avec qui nous partageons vos données personnelles

Nous ne les transmettons qu'à certaines fins avec :

• Les autorités publiques et les tribunaux pour l'obligation légale de divulgation et la limitation aux seules ,informations demandées
• Nos prestataires de services, tels que les équipes d'assistance à la clientèle, les centres de contact externes qui traitent les demandes, les fournisseurs d'hébergement en nuage, le stockage sécurisé des données et l'infrastructure de la plateforme, dans le but d'envoyer des messages électroniques commerciaux,
• Nos consultants juridiques et nos avocats pour des raisons juridiques.

4. Quels sont les pays vers lesquels transférons vos données à caractère personnel nous

Si nous traitons des données dans des pays tiers (c'est-à-dire des pays situés en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen) ou dans le cadre de l'utilisation des services de tiers ou de la transmission de données à des tiers, nous le ferons uniquement dans le but de remplir nos obligations contractuelles, sur la base de votre consentement, en raison d'une obligation légale ou sur la base de nos intérêts légitimes.

Ce faisant, nous veillons à ce que vos données personnelles soient traitées conformément au niveau européen de protection des données, sur la base de garanties spéciales ou en raison d'une contractuelle correspondanteobligation , y compris des techniques et adéquates.mesures organisationnelles

Lors du transfert international de vos données, nous mettons en œuvre des garanties strictes pour assurer votre confidentialité et votre sécurité, notamment :

• Clauses contractuelles types (CCN) - Nous utilisons des accords juridiquement contraignants approuvés par la Commission européenne pour garantir que les destinataires des données en dehors de l'UE/EEE adhèrent à des normes strictes en matière de protection de la vie privée.
• Règles d'entreprise contraignantes (BCR) - Si nous transférons des données au sein de notre groupe, nous appliquons des politiques réglementées en interne qui garantissent une forte protection des données dans toutes les entités.
• Règles contraignantes pour les entreprises de traitement - Lorsque nous travaillons avec des prestataires de services tiers, nous leur demandons de respecter des obligations contractuelles garantissant des normes élevées en matière de sécurité des données.
• Stockage localisé des données - Dans la mesure du possible, nous traitons et stockons les données au sein de l'UE/EEE afin de minimiser les transferts transfrontaliers.
• Cryptage et mesures de sécurité - Toutes les données transférées sont protégées par des protocoles de cryptage avancés, des contrôles d'accès et des garanties de cybersécurité.

Nous pouvons transférer vos données au niveau international dans les circonstances suivantes :

• Utilisation de services partagés au sein du groupe - Certains de nos services techniques, de sécurité et d'assistance à la clientèle sont fournis par des sociétés affiliées situées en dehors de votre pays de résidence.Pickaseat
• Coordination d'événements à travers les régions - Lorsque des événements internationaux ou des opérations de billetterie nécessitent un partage de données à travers les frontières, nous assurons une expérience transparente et sécurisée.
• Fournisseurs de services internationaux - Nous travaillons avec des fournisseurs tiers internationaux, y compris l'hébergement en nuage, les processeurs de paiement, la prévention des fraudes et les équipes d'assistance à la clientèle, qui peuvent traiter des données dans différents pays.

Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations ou une copie de la documentation relative aux transferts de données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : privacy@pickaseat.com . [AA1] 

5. Durée de conservation des données personnelles

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel ces données ont été collectées et tout autre objectif connexe autorisé (par , exemplevotre correspondance et toute information que nous fournissons en retour peuvent être conservées jusqu'à la date limite des réclamations relatives à la communication ou afin de se conformer aux exigences réglementaires concernant la conservation de ces données).

Si vos données à caractère personnel sont utilisées à deux fins, nous les conserverons jusqu'à l'expiration de la finalité dont la durée est la plus longue, mais nous cesserons de les utiliser pour la finalité dont la durée est la plus courte une fois que cette dernière aura expiré.

Une fois que vos données ne sont plus nécessaires, nous :

• supprimer les informations en toute sécurité ; ou
• Anonymiser les informations, en veillant à ce qu'elles ne puissent pas être reliées entre elles.

6. Quels sont vos droits  ence qui concerne vos données personnelles et comment nous contacter ?

Si vous souhaitez confirmer le traitement de vos données personnelles ou accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, vous pouvez nous contacter par l'intermédiaire des méthodes de contact indiquées ci-dessous.

Vous pouvez également demander des informations sur : le but du traitement ; les catégories de données personnelles concernées ; qui d'autre en dehors de Pickaseat pourrait avoir reçu les données de Pickaseat ; quelle était la source de l'information (si vous ne l'avez pas fournie directement à Pickaseat) ; et combien de temps elle sera stockée. Vous avez le droit de corriger (rectifier) l'enregistrement de vos données personnelles conservé par Pickaseat s'il est inexact. Vous pouvez demander à Pickaseat d'effacer ces données ou de cesser de les traiter, sous réserve de certaines exceptions.

Vous pouvez également demander à Pickaseat de cesser d'utiliser vos données à des fins de marketing direct. Lorsque cela est techniquement possible, Pickaseat vous fournira, à votre demande, vos données à caractère personnel ou les transmettra directement à un autre responsable du traitement.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle compétente en matière de protection des données (article 77 du GDPR en liaison avec l'article 19 de la loi fédérale allemande sur la protection des données, BDSG) si vous avez des doutes sur la manière dont Pickaseat traite vos données personnelles. Une liste des autorités de contrôle (pour le secteur non public) avec leurs adresses est disponible ici :

https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html

Si vous avez des questions sur cette déclaration ou sur la protection des données chez Pickaseat, vous pouvez contacter directement notre responsable de la protection des données :

Coordonnées de notre délégué à la protection des données :

Gen-Z Entertainment GmbH

Schillingstr. 24 13403 Berlin Allemagne

info@pickaseat.de

Service clientèle : +49 30 46699885

Ligne directe WhatsApp : +49 30 46699885

7. Comment nous mettrons à jour cet avis de confidentialité

Nous pouvons modifier le contenu de nos sites web et la manière dont nous utilisons les cookies sans préavis et, par conséquent, notre avis sur la protection de la vie privée peut changer de temps à autre à l'avenir. Nous vous encourageons donc à les consulter lorsque vous visitez le site web afin de rester informé de la manière dont nous utilisons les données personnelles.

Le présent avis de confidentialité a été mis à jour pour la dernière fois en janvier 2025.