Fortrolighedserklæring om kommerciel kommunikation

Fortrolighedserklæring om kommerciel kommunikation

Som Gen-Z Entertainment GmbH (»Pickaseat«), »Controller«), værdsætter vi beskyttelsen af dine personlige data, så vi forventer, at du viser samme opmærksomhed. Derfor er det meget vigtigt for os, at du læser denne tekst, der beskriver, hvilke personoplysninger vi bruger til hvilke formål, og at du klart forstår Pickaseats forpligtelser, som er ansvarlig for den administrative og tekniske sikkerhed af dine personoplysninger som »dataansvarlig«.

Med denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger ønsker vi at informere de registrerede, personer, hvis personlige oplysninger behandles (bruges), som den »dataansvarlige«, der bruger deres data. Som dataansvarlig skal vi bevise, at du er blevet informeret om dine personlige data, som vi vil behandle ved at forklare:

1. Hvilke personlige data vi indsamler om dig, og hvordan vi får dem

2. Hvordan vi bruger dine personlige data

3. Hvem vi deler dine persondata med

4. Hvilke lande vi overfører dine persondata til

5. Hvor længe vi opbevarer dine persondata

6. Hvilke rettigheder du har i forhold til dine personoplysninger, og hvordan du kan kontakte os

7. Hvordan vi opdaterer denne fortrolighedserklæring

Du bedes venligst være opmærksom på, at vi i denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger giver links til visse områder på vores hjemmeside, hvor dine personlige oplysninger kan blive indsamlet, og at der findes yderligere meddelelser om beskyttelse af personlige oplysninger i disse områder.

Bemærk: Denne fortrolighedserklæring gælder ikke for, og Pickaseat er ikke ansvarlig for, tredjepartswebsteder, som kan være tilgængelige via links fra dette websted. Hvis du følger et link til en af disse tredjepartswebsteder, kan deres egne privatlivspolitikker være gældende.

1. Hvilke personlige data vi indsamler om dig, og hvordan vi får fat i dem

Som Pickaseat indsamler vi dine personlige data, der er anført nedenfor, via digitale midler, ved at du giver os dine personlige data med dit samtykke fra de afsnit, der vedrører afsendelse af kommercielle elektroniske meddelelser. Følgende oplysninger:

• Dine identitetsdata (herunder, men ikke begrænset til, dit fornavn og efternavn),
• Dine kontaktdata (herunder, men ikke begrænset til, dit telefonnummer, din e-mailadresse),
• Dine markedsføringsdata (herunder, men ikke begrænset til, indholdet af kommercielle elektroniske meddelelser sendt til dig, dato og registrering af kommerciel elektronisk meddelelse sendt)

indhentes gennem afsnittene vedrørende afsendelse af kommercielle elektroniske meddelelser, da du giver disse oplysninger baseret på nødvendigheden af behandling med henblik på de legitime interesser, der forfølges af den dataansvarlige. Disse interesser afvejes mod den registreredes grundlæggende rettigheder og friheder, som kræver beskyttelse af personoplysninger.

2. Hvordan vi bruger dine personoplysninger

Som præsenteret nedenfor er formålene med behandling af personoplysninger, der udføres inden for rammerne af den aktivitet, hvor meddelelsen om beskyttelse af personlige oplysninger er udstedt, detaljerede.

Vi bruger kun dine personoplysninger, hvor vi har tilladelse til at gøre det i henhold til gældende lovgivning. Hvert formål med behandling af persondata matches med kategorierne af persondata og den relevante juridiske årsag til formålet.

Ved tilstedeværelse af dit samtykke behandles dine identitets-, kontakt- og markedsføringsdata til;

• Bekræftelse af, at du har givet samtykke til at modtage kommercielle meddelelser fra Pickaseat,
• Behandling af dit samtykke og/eller tilbagekaldelse af registreringer vedrørende afsendelse af kommercielle elektroniske meddelelser,

Dine kontakt- og markedsføringsdata behandles også til;

• Afsendelse af kommercielle elektroniske beskeder via SMS og e-mail,
• Opbevaring af optegnelser over sendte kommercielle elektroniske meddelelser,

fordi behandlingen er nødvendig med henblik på de legitime interesser, der forfølges af den dataansvarlige, forudsat at sådanne interesser tilsidesættes af brugerens interesser eller grundlæggende rettigheder og friheder.

3. Hvem vi deler dine personoplysninger med

Vi overfører dem kun til visse formål med:

• Offentlige myndigheder og domstole med henblik på juridisk oplysningspligt og begrænset til kun de oplysninger, der er anmodet om,
• Vores tjenesteudbydere såsom kundesupportteams, eksterne kontaktcentre, der håndterer forespørgsler, cloud-hostingudbydere, sikker datalagring og platforminfrastruktur med henblik på at sende kommercielle elektroniske meddelelser,
• Vores juridiske konsulenter og advokater til opfyldelse af juridiske formål.

4. Hvilke lande vi overfører dine persondata til

Hvis vi behandler data i tredjelande (dvs. lande uden for Den Europæiske Union eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde), eller hvis dette sker i forbindelse med brug af tjenester fra tredjeparter eller overførsel af data til tredjeparter, sker dette kun med henblik på at opfylde vores kontraktlige forpligtelser, på grundlag af dit samtykke, på grund af en juridisk forpligtelse eller på grundlag af vores legitime interesser.

Dermed sikrer vi, at dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med det europæiske databeskyttelsesniveau, baseret på særlige garantier eller på grund af tilsvarende kontraktlige forpligtelser, herunder passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger.

Når vi overfører dine data internationalt, implementerer vi strenge sikkerhedsforanstaltninger for at sikre dit privatliv og din sikkerhed, herunder:

• Standardkontraktbestemmelser (SCC'er) - Vi bruger juridisk bindende aftaler, der er godkendt af Europa-Kommissionen, for at sikre, at datamodtagere uden for EU/EØS overholder strenge standarder for beskyttelse af personlige oplysninger.
• Bindende virksomhedsregler (BCR) - Hvis vi overfører data inden for vores virksomhedsgruppe, håndhæver vi internt regulerede politikker, der garanterer stærk databeskyttelse på tværs af alle enheder.
• Binding Corporate Processor Rules - Når vi arbejder med tredjepartsudbydere, kræver vi, at de overholder kontraktlige forpligtelser, der sikrer høje datasikkerhedsstandarder.
• Lokal datalagring - Når det er muligt, behandler og lagrer vi data inden for EU/EØS for at minimere overførsler på tværs af landegrænser.
• Kryptering og sikkerhedsforanstaltninger - Alle overførte data er beskyttet ved hjælp af avancerede krypteringsprotokoller, adgangskontrol og cybersikkerhedsforanstaltninger.

Vi kan overføre dine data internationalt under følgende omstændigheder:

• Brug af delte tjenester inden for Pickaseat-gruppen - Nogle af vores tekniske, sikkerhedsmæssige og kundesupporttjenester leveres af tilknyttede virksomheder uden for dit bopælsland.
• Koordinering af arrangementer på tværs af regioner - Når internationale arrangementer eller billetsalg kræver datadeling på tværs af grænser, sikrer vi en problemfri og sikker oplevelse.
• Globale tjenesteudbydere - Vi arbejder med internationale tredjepartsleverandører, herunder cloud-hosting, betalingsprocessorer, svindelforebyggelse og kundesupportteams, som kan behandle data i forskellige lande.
   

Hvis du har brug for yderligere oplysninger eller en kopi af den relevante dokumentation vedrørende dataoverførsler, bedes du kontakte os på privacy@pickaseat.com.

5. Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde det formål, som oplysningerne blev indsamlet til, og andre tilladte tilknyttede formål (f.eks. kan din korrespondance og eventuelle oplysninger, vi giver tilbage, opbevares indtil tidsfristen for krav i forbindelse med kommunikationen eller for at overholde lovmæssige krav vedrørende opbevaring af sådanne oplysninger).

Hvis dine persondata bruges til to formål, opbevarer vi dem, indtil formålet med den længste periode udløber; men vi holder op med at bruge dem til formålet med en kortere periode, når denne periode udløber.

Når dine data ikke længere er nødvendige, vil vi:

• Sletter vi oplysningerne på en sikker måde; eller
• Anonymiserer oplysningerne og sikrer, at de ikke kan forbindes tilbage.

6. Hvilke rettigheder du har i forhold til dine personoplysninger, og hvordan du kontakter os

Du har forskellige rettigheder i henhold til den generelle forordning om databeskyttelse, og hvis du ønsker at bekræfte behandlingen af dine personoplysninger eller at få adgang til dine personoplysninger, som vi måtte have om dig, kan du kontakte os via de kontaktmetoder, der er anført nedenfor.

Du kan også anmode om oplysninger om: formålet med behandlingen; de berørte kategorier af personoplysninger; hvem andre uden for Pickaseat kan have modtaget oplysningerne fra Pickaseat; hvad kilden til oplysningerne var (hvis du ikke har givet dem direkte til Pickaseat); og hvor længe de vil blive opbevaret. Du har ret til at korrigere (rette) den registrering af dine persondata, som Pickaseat har, hvis den er unøjagtig. Du kan anmode om, at Pickaseat sletter disse data eller ophører med at behandle dem, med forbehold for visse undtagelser.

Du kan også anmode om, at Pickaseat ophører med at bruge dine data til direkte markedsføringsformål. Når det er teknisk muligt, vil Pickaseat - på din anmodning - udlevere dine personoplysninger til dig eller overføre dem direkte til en anden dataansvarlig.

Du har også ret til at indgive en klage til en kompetent databeskyttelsestilsynsmyndighed (artikel 77 i GDPR sammenholdt med afsnit 19 i den tyske føderale databeskyttelseslov, BDSG), hvis du er bekymret over, hvordan Pickaseat behandler dine personoplysninger. En liste over tilsynsmyndigheder (for den ikke-offentlige sektor) med adresser kan findes her:

https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html

Hvis du har spørgsmål om denne erklæring eller om databeskyttelse hos Pickaseat, kan du kontakte vores databeskyttelsesansvarlige direkte:

Kontaktoplysninger for vores databeskyttelsesansvarlige:

Gen-Z Entertainment GmbH

Schillingstr. 24 13403 Berlin Tyskland

info@pickaseat.de

Kundeservice: +49 30 46699885

WhatsApp-hotline: +49 30 46699885

7. Hvordan vi opdaterer denne fortrolighedserklæring

Vi kan ændre indholdet af vores websteder, og hvordan vi bruger cookies, uden varsel, og derfor kan vores meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger ændres fra tid til anden i fremtiden. Vi opfordrer dig derfor til at gennemgå dem, når du besøger hjemmesiden, for at holde dig orienteret om, hvordan vi bruger personoplysninger.

Denne fortrolighedserklæring blev sidst opdateret i januar 2025.